Política de devolución de 30 días

Ofrecemos la posibilidad de devolver el producto para la mayoría de las compras realizadas, siempre que se devuelva en el mismo estado que se vendió. La devolución se realizará en un plazo de 30 días (a partir del día posterior a la recepción) para los artículos por los que se pagó el precio íntegro y de 14 días para aquellos de precio reducido o artículos en rebaja. El reembolso solo se ofrece si los Productos no se han utilizado y se devuelven en su estado original.

Una vez que decida devolver los Productos por el motivo que sea, estos deben permanecer sin utilizar y manipularlos con el máximo cuidado mientras permanezcan en su posesión. Los Productos deben devolverse intactos, sin daños, en su embalaje original y a la mayor brevedad posible. No debe retirar ninguna etiqueta del Producto, incluidas las de seguridad. En el caso de prendas de vestir, asegúrese de manipular el producto con cuidado, no emplee fuerza innecesaria y no utilice perfumes, lociones de afeitado o desodorantes que puedan dejar olor o marcas en la prenda. No aceptaremos la devolución de un artículo si existen indicios de que estas instrucciones no se han respetado.

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Como realizar una devolución

Envíe un email a devoluciones@misitio.es explicando los motivos que le llevan a retornar el Producto. En 24 horas recibirá la confirmación y un ticket de devolución que deberá devolver junto con los productos a la siguiente dirección: Av. La Borbolla, Sevilla, España.

Por su propia seguridad, le recomendamos que envíe el paquete a través de una empresa de mensajería que le asegure el valor de las mercancías. Le recomendamos que utilice una empresa de mensajería asegurada. El coste del envío de la devolución correrá a su cargo, excepto en los casos en que la mercancía sea defectuosa y así lo hayamos confirmado nosotros.

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Como proceder

Tras recibir la devolución procesaremos el reembolso del importe lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir del día en que usted nos comunicó la cancelación. En este caso, reembolsaremos el coste del Producto en su totalidad (incluyendo gastos de envío incurridos al enviarle el artículo). Sin embargo, usted asumirá el coste de devolución de los Productos.